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        新聞動態

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        深信服,讓IT更簡單、更安全、更有價值

        深信服上網行為管理Wi-Fi營銷增值方案

        / 2015-07-27

        應用背景

        部署無線Wi-Fi提供給顧客使用,不僅可以作為額外的加分服務,也可以融入營銷功能,帶來更多的業務增值。但是市面上大部分無線控制器管理功能單一,網絡管理能力有限,營銷功能弱,讓許多企業困擾。另一方面,微信坐擁6億的注冊用戶數,“微信營銷”、“粉絲經濟”的價值一次次得到證明。因此大部分企業紛紛將眾多客戶服務部署到微信公共平臺,成為一種全行業趨勢。

        問題分析

        企業在建設無線、拉粉及營銷方面,通常會遇到以下幾個問題:

        a. 無線網絡建設純投入無產出:為了給顧客提供無線上網服務,企業必須要投入一批AP、POE交換機/無線控制器等硬件設備成本;同時還有工勘、施工、維護等人力和時間成本。而這些成本的投入,卻得不到可見的回報。對于企業來說,這種投入產出比不高的項目無疑很“不劃算”。但是無線網絡這項基礎服務又不得不建設,這無疑是一個兩難的問題。

        b. 傳統的電話和短信營銷令人反感且需要持續投入: 現如今大部分企業還是依賴電話、短信營銷。日益泛濫的電話營銷已經給客戶造成很大困擾,容易讓顧客一開始就有抵觸、反感心理。而短信營銷,一方面效果有限,推送內容只能是簡短文字;另一方面投入大,電話短信資費多且需要持續投入。所以引入一種更加有效的營銷增值方式是目前應該關注的一個問題。

        c. 公眾賬號粉絲不多,拉粉手段有限且效果甚微:據調查,目前很多企業的微信公眾賬號粉絲在幾百到幾千左右,且增長非常緩慢。通過在門店擺放易拉寶、張貼二維碼、發送傳單等求關注方式拉到的粉絲數非常有限。在微信上提供的服務基本達不到預期效果,精心在微信公眾號上準備的圖文、動畫、視頻等營銷內容難以傳播出去,收效微乎其微。前期投入建設微信公眾號以及這些營銷內容費用白白浪費。

        深信服上網行為管理Wi-Fi營銷增值解決方案

        深信服結合時下熱門的微信應用,推出營銷增值解決方案:

        微信認證

        據統計,目前微信用戶已超過6億,成為熱門的手機移動IM通信工具。深信服上網行為管理AC結合微信,實現用戶身份認證。顧客只需用微信掃描現場的二維碼即可完成身份認證過程,同時關注公眾賬號成為粉絲,用戶體驗效果好。


        對于沒有微信的用戶,可以采用短信認證等其他認證方式。認證方式靈活,不但可以單獨只做短信認證或微信認證,也可以微信和短信結合認證。

        短信免認證、微信門店間漫游

        短信認證和微信認證都有免認證功能:

        短信認證方式,在用戶第二次關聯上AP時,通過深信服行為管理的硬件特征記憶功能,自動識別用戶手機號,直接通過認證。用戶毫無感知,一方面簡化用戶操作,一方面節省短信費用。

        微信認證方式,不但具有短信認證的二次免認證功能,同時還具有門店間漫游功能。比如:用戶在北京某汽車4S店使用過微信認證,當他出差到天津,到4S店關聯上無線AP,通過我們集中管理平臺的硬件特征記憶功能,自動識別用戶終端,直接通過認證。給用戶超預期的使用體驗。


        拉動粉絲

        在認證過程中吸引更多的用戶關注公眾號,為公眾號增加粉絲,作為潛在傳播對象。同時,所拉動的粉絲皆為微信公共號提高內容/服務感興趣的高價值客戶,在以后的新車型促銷、新服務推廣和定向宣傳中都能夠帶來更直接的效果。


        有線無線統一上網行為管理解決方案

        深信服上網行為管理AC支持惡意網址過濾,為用戶提供一個綠色安全的上網環境。同時,針對不同應用進行有效的流量控制,保證顧用戶上網流暢性,提高使用體驗。此外,通過精細的行為審計,能詳細記錄用戶的上網行為,滿足公安部門安全審查要求。

        在無線網絡技術飛速發展的今天,深信服上網行為管理,能夠同時管理有線和無線網絡,讓辦公有限和訪客無線同時管理起來,一舉兩得。該方案提供多種認證方式(二維碼、短信、微信認證)、完善的移動應用管控以及多維度的策略管理。

        方案價值

        通過微信營銷方式,能給您在營銷的過程中帶來哪些價值呢?

        下面通過與傳統營銷方式(電話和短信營銷)的對比,可以看出:


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