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        深信服,讓IT更簡單、更安全、更有價值

        連訪客都不放過——深信服WLAN的良好體驗

        / 2015-07-24

        深信服企業級無線WLAN可以讓訪客通過掃描二維碼完成身份認證,接入網絡。此功能保證接入身份安全性的同時,也給IT部門節省了大把的時間和精力,并且大大改善了來賓和顧客的使用體驗。

        “流暢、穩定和安全”,只是企業級無線網絡的基本要素,深信服WLAN已在這三個方向上做了大量有效的技術創新工作??杉幢闳绱?,也要加上高品質的用戶體驗,讓IT管理者和訪問者都能簡單便捷的使用,才算是真正優秀的無線網絡。

        深信服WLAN的研發規劃經理們發現,隨著無線網絡已經在各單位普及,很多單位都會面臨著同樣一個問題:有一些單位為了方便,不設置無線密碼,或者對所有訪客開放統一密碼。但是這樣簡單的網絡管理方式,很容易被蹭網,而且一旦出了問題,根本無法溯源。所以,更多單位就針對訪客單獨設置賬號加密碼進行認證,雖然相對安全,但IT管理員就痛苦了。每個訪客都需要臨時手動開通一個賬號密碼,離開之后再刪除,本來就很大的工作量又增加了不少,用戶體驗相當差勁。


        安全和便捷之間,總好像無法被兼容并包。難道魚和熊掌真的不能兼得嗎?在深信服,這個問題的答案一直是:當然可以!我們一直用心的做產品,在為用戶提供便捷的、可掌控的網絡安全解決方案,所有能提升用戶體驗的細節都是我們攻克的方向,企業級WLAN自然也不在話外。

        為了解決安全不便捷、便捷不安全的問題,深信服WLAN研發工程師們討論了一周的時間,最后找到了一種創新的方式——通過二維碼進行一對一的訪客接入認證。此前,深信服WLAN已經包含了Portal、802.1x、CA證書、短信、微信等多種認證方式來保證接入身份的安全。

        “起先,我們考慮用戶可以在墻上貼一張二維碼的海報,來賓掃一掃就能無線上網。這種方式確實簡單,但無法定位來賓是誰,滿足不了合規要求。通過改良,我們讓接待人員直接對來賓授權?!鄙钚欧o線產品部研發工程師胡宸源介紹說。

        “當來賓需要使用的辦公區或商業區的Wi-Fi上網,連接信號之后,系統會自動生成專屬于來賓的二維碼,并推送到來賓的移動終端上。這個時候,接待人員只要輕輕一掃,來賓的筆記本、手機等移動設備立馬就可以登入網絡了。接待人員直接備注來賓信息記錄接入者身份,將來賓信息和接待人員聯系起來,避免出了問題無法溯源的情況?!?/span>



        “這個功能顯著特點,就是保證了接入身份安全性的同時,也避免了以往IT管理員要一個個創建和刪除上網賬號的繁瑣過程,節省了IT管理員的時間,提升了管理員的管理體驗。而且沒有接待人員的掃描,來訪者就無法使用網絡,同時阻止了蹭網行為的發生?!?/span>

        這種巧妙有趣、體貼入微的Wi-Fi上網方式,很多用戶都和我們反饋說,這種非常人性化的設計,不但給自己的IT部門節省了大把的時間和精力,而且他們的來賓和顧客體驗也非常棒。


        除了二維碼掃描認證接入無線網,深信服WLAN研發工程師們還做了很多提升用戶體驗的人性化設計。比如“基于位置自動調整訪問權限”,“場景變了,權限也自動改變”的智能化設計,以及通過“協議棧加速”的專利技術,實現“網絡環境越不好,訪問加速越明顯”的設計等等。不得不說,深信服的每一位工程師都在用心去設計產品,深信服的每一款產品,都是用心出品的。

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